Tham khảo

Quy định tài khoản và điều kiện dịch vụ pc97

Khi bạn mở tài khoản tại pc97, các điều khoản dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và nền tảng — từ quyền sử dụng dịch vụ, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến cách xử lý tài khoản…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnĐiều chỉnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định bảo mật và xác minhLiên hệ hỗ trợ khi có thắc mắc
pc97 Quy định tài khoản và điều kiện dịch vụ pc97
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách pc97 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết khi bạn đăng ký và xác minh ví thanh toán — bao gồm họ tên, số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý khiếu nại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa thông tin

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị hạn chế.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó, thông tin sẽ được xóa an toàn.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận quyền của mình với dữ liệu đã cung cấp, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức nạp rút đang dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu xem lại điều khoản hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản pc97

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những điều bạn cần biết khi đọc và chấp nhận điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch có thể bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ hiển thị tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để cập nhật.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút và giải quyết khiếu nại. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích đó.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định lưu trữ và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. pc97 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng pháp luật cho phép.