Tham khảo

Xác minh tài khoản pc97 — đơn giản, nhanh gọn

Hoàn tất xác minh để mở khóa rút tiền và nâng hạn mức giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi giữ quy trình ngắn gọn — phần lớn tài khoản được duyệt trong cùng ngày khi hồ sơ đầy đủ.

Xác minh danh tínhLiên kết ví điện tửMở khóa rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt
pc97 Xác minh tài khoản pc97 — đơn giản, nhanh gọn
pc97 Các bước xác minh tài khoản tại pc97

Các bước xác minh tài khoản tại pc97

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ Sơ rồi chọn Xác Minh. Bước đầu tiên là tải lên ảnh CMND hoặc CCCD — mặt trước và mặt sau, chụp rõ nét, không bị che góc. Bước hai là xác nhận số điện thoại qua mã OTP gửi về máy. Bước ba là liên kết ví thanh toán: chọn MoMo, ZaloPay hoặc

Viettel Money, nhập số ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi gửi hồ sơ, đội ngũ chúng tôi kiểm tra và phản hồi qua thông báo trong ứng dụng. Tài khoản đã xác minh được rút tiền không giới hạn số lần trong ngày theo hạn mức ví.

HỖ TRỢ XÁC MINH

Cần hỗ trợ trong quá trình xác minh?

Nếu hồ sơ bị từ chối hoặc bạn gặp lỗi khi tải ảnh lên, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hướng dẫn cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng kiểm tra trạng thái hồ sơ xác minh của bạn.

Hỗ trợ qua Email

Gửi ảnh hồ sơ và mô tả lỗi qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ và hướng dẫn bước tiếp theo để hoàn tất xác minh.

Kiểm tra trạng thái hồ sơ

Vào mục Hồ Sơ → Xác Minh để xem trạng thái hiện tại — đang chờ duyệt, cần bổ sung giấy tờ, hay đã hoàn tất. Không cần liên hệ nếu trạng thái đã rõ.

CAM KẾT BẢO MẬT

Thông tin xác minh của bạn được bảo vệ thế nào

Chúng tôi xử lý dữ liệu xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Ảnh giấy tờ và thông tin ví chỉ dùng để xác nhận danh tính — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu SSL Toàn bộ thông tin bạn gửi lên trong quá trình xác minh được mã hóa SSL. Ảnh CMND và số ví không truyền qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.
Xác minh một lần duy nhất Sau khi tài khoản đã được duyệt, bạn không cần gửi lại giấy tờ cho các lần rút tiền tiếp theo. Hệ thống ghi nhận trạng thái xác minh vĩnh viễn trên tài khoản.
Khớp tên ví thanh toán Chúng tôi yêu cầu tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm địa chỉ.
Quy trình duyệt minh bạch Mỗi trạng thái hồ sơ đều hiển thị rõ trong tài khoản: đang xử lý, cần bổ sung, hoặc đã xác minh. Bạn không cần đoán — hệ thống thông báo ngay khi có cập nhật.

Giải thích các thuật ngữ trong quy trình xác minh

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu giấy tờ tùy thân để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu trước khi cho phép rút tiền

OTP là gì trong xác minh tài khoản?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Nhập mã này để xác nhận bạn đang kiểm soát số điện thoại gắn với tài khoản

Xác minh danh tính nghĩa là gì?

Xác minh danh tính là bước tải lên CMND hoặc CCCD để hệ thống đối chiếu tên thật với thông tin tài khoản. Bước này bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.

Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một khoảng thời gian nhất định. Hoàn tất xác minh giúp nâng hạn mức này lên mức cao hơn.

Khớp tên ví nghĩa là gì?

Khớp tên ví có nghĩa là tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải giống với tên đã đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch rút tiền sẽ bị từ chối tự động.

Trạng thái 'Đang xử lý' trong xác minh có nghĩa gì?

Trạng thái này cho biết hồ sơ đã được gửi và đang chờ đội ngũ kiểm tra. Bạn không cần gửi lại — chờ thông báo cập nhật trong mục Hồ Sơ của tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về xác minh tài khoản

Bạn cần ảnh chụp CMND hoặc CCCD còn hiệu lực — mặt trước và mặt sau. Ảnh phải rõ nét, đủ ánh sáng, không bị che góc hoặc mờ chữ. Hộ chiếu cũng được chấp nhận nếu CMND không có sẵn.

Phần lớn hồ sơ đầy đủ được xử lý trong cùng ngày. Nếu cần bổ sung giấy tờ, chúng tôi thông báo qua tài khoản và bạn có thể gửi lại ngay mà không cần bắt đầu lại từ đầu.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money cùng lúc. Mỗi ví phải có tên chủ khớp với tên tài khoản. Khi rút tiền, chọn ví muốn nhận tiền ngay tại bước xác nhận giao dịch.

Kiểm tra lý do từ chối trong mục Hồ Sơ — thường là ảnh mờ hoặc tên ví không khớp. Chụp lại ảnh rõ hơn hoặc cập nhật thông tin ví rồi gửi lại. Liên hệ live chat nếu cần hỗ trợ trực tiếp.

Có. Ngay khi tài khoản chuyển sang trạng thái đã xác minh, bạn có thể gửi yêu cầu rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết mà không cần thêm bước nào.

Ảnh giấy tờ và thông tin ví được mã hóa SSL trong suốt quá trình tải lên và lưu trữ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài ngoài mục đích xác nhận giao dịch thanh toán nội địa.